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CONDICIONES DE GARANTIA Y RMA Cada producto tiene una garantía de funcionamiento asociada y dependerá del fabricante respectivo el tiempo de la misma. Muchos fabricantes tienen sus propios Centros de Garantía, en estos casos el cliente será derivado directamente a ese centro, no teniendo Infoandina ninguna ingerencia. El retiro de la mercadería de las oficinas implica la aceptación y cumplimiento de las garantía vigentes en vuestro conocimiento. Pasado el plazo de 90 días, no se aceptan reclamos de ningún tipo sobre los artículos dejados en R.M.A. Fuentes Codegen- Sentey y otras marcas que comercializamos tiene 90 Dias de Garantía exceptuando THERMALTAKE que tienen 1 Año. Teclados, Parlantes, Mouse Genericos - Ventiladores y demas accesorios no tienen garantia. PC's Armadas La garantia es de 24 meses sobre los componentes, (no recibimos la maquina completa) en las configuraciones prearmadas de Infoandina. Fuentes 3 meses. Teclado, Mouse y Parlantes tienen garantia de prueba. Adjuntar copia de factura de compra para tramitar estas garantias. Genius Todos los productos de la marca tienen 6 meses de garantía.

Memorias DDR Kingston garantía de por vida, Pen Drive Kingston 5 Años de Garantía. La garantía es unicamente con el blister original que corresponda el numero de lote. El primer año con Infoandina, el resto se gestiona con Kinston. Cartuchos y toners: los insumos no tienen devolución, no se recibirán bajo ningún concepto. SIN EXEPCIÓN Edimax los productos EW7209APG, EW7206APG, BR6204APG, quedaran fuera de garantia si exiben lo siguientes problemas: al conectar el trafo no encienda el ap, equipos con presencia de humedad en su interior y puertos ethernet que no funcionen. D-Link La garantia la maneja su service oficial, 080012235465 Monitores LG la garantía se gestiona con Infoandina hasta los 15 dìas de fecha de compra, pasado ese término dirigirse al service oficial: Video Sistemas domicilio Juan B. Justo 595 Telefono 0261-4241111/1137, o ver listado de Servicios Tecnicos Autorizados en todo el pais. Monitores Hanns-G lagarantía se gestiona con Infoandina hasta los 30 dìas de fecha decompra, pasado ese término comunicarse con Soporte de RMA para mayor informacion del service autorizado. Monitores Benq la garantía se gestiona con el service oficial GIGA Informatica 25 de Mayo nº25 Local 3 y 4 Tel: 4986609 o ver en www.benq.com los centros autorizados de su provincia o región. Call Center 0800-666-2249 Monitores Philips lagarantía se gestiona con el service oficial 0800-333-0856 MONITORES LCD RCA: los equipos tienen 1 Año de garantía. La misma se gestiona con el Service Oficial Video Sistemas S.A. JuanB. Justo 595 - Godoy Cruz TEL: 0261-4249601 / 4241137 / 4241111 oconsultar en nuestro sector de RMA ante cualquier duda. Tambien cuentacon Service Oficial en Malargue, Gral. Alvear y San Rafael. Monitores Bangho la garantía es de 3 años a partir de la fecha de factura, el servicio inicial válido solamente por el lapso de los primeros 15 días consecutivos desde la fecha indicada en la factura el usuario tendrá derecho al reemplazo del producto por uno nuevo siempre y cuando se haya verificado la falla del mismo en las condiciones que establecen en el Certificado de Garantía. Despues de ese lapso el monitor será enviado al servicio tecnico de Bangho para su reparación. Para mayor informción ver Certificado de Garantia. Monitores Samsung la garantia es de 6 meses con Infoandina. Pasado los 6 meses la garantía se debe gestionar con los centros autorizados del país. Es obligación traer la FACTURA DE COMPRA para la recepción del monitor, no comprometa al personal. Monitores y All in One AOC la garantia la gestionan sus centros de servicios http://ar.aoc.com/support/service_centers o comunicarse al 0800-444-1746 Impresoras Samsung la garantía de este productos es de 72 horas a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Infoandina, pasado este tiempo se tiene que comunicar con el Service Oficial (0810-777-7962 , 0800-333-3733 o www.samsungnet.com.ar/login/login.asp ). Monitores LCD Aopen, Soyo, Samsung, Viewsonic, AOC etc. la garantía es a partir de 5 pixeles quemados u otro desperfecto técnico del equipo. Notebooks Acer la garantía se gestiona con el service oficial, comuniquese con nuestro servicio tecnico para mayor información o visite http://www.megatech.la/centro2.html Notebooks Lenovo la garantía se gestiona con el service oficial, comuniquese al 0800-666-0011 para mayor información. Notebook MSI la garantía se gestiona con el service oficial, Znet Soluciones Informaticas S.R.L. Av. Corrientes 4006 Piso 1 Oficina 10 Buenos Aires CP 1194 Tel: 011-4139-6049 Notebooks Toshiba la garantía se gestiona con el service oficial: TEKNARIA: Teléfono: 011-5173-8300 Fax:011-5173-8399. Dirección: Irala 1950 Edificio Ribera Sur - C1164ACR- Ciudad de Buenos Aires Mail: info@teknaria.com. Tambien, ALL TRONIC, Av Maipu 4189 ( Olivos ), Buenos Aires. tel 011-4799-9371 o ALL TRONIC Tucuman 536 local 41 Bs.As. tel:011-4325-8555. Notebooks Bangho la garantía la gestionará Infoandina directamente con Bangho. Los plazos de garantía dependen del modelo ya sea 1 o 3 años. Notebooks Dell la garantía se gestiona con el service oficial, comuniquese al 0800-222-0154 para mayor información. Proyectores y Monitores Viewsonic la garantía de estos productos es de 72 horas a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Infoandina, pasado este tiempo se tiene que comunicar con el Service Oficial CIDI Adolfo Alsina 930 Capital Federal Telefono 011-5277-2434. Ante cualquier duda consulte con el Dpto RMA. Proyectores Epson la garantía de estos productos es de 72 horas a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Infoandina, pasado este tiempo se tiene que comunicar con el Service Oficial 0800-288-3776. Ante cualquier duda consulte con el Dpto RMA. Productos Noblex la garantía de estos productos se gestiona con su centros de atencion de servicio tecnico autorizados. Para mas informacion, dirijase a http://www.noblex.com.ar/site/servicio_tecnico.php Impresoras Lexmark la garantía de este productos es de 1 Año. Se tiene que comunicarcon el Service Oficial Express 0800-222-2446. Ante cualquier duda consulte con el Dpto RMA. Todo producto que ingrese en garantía tendrá una demora mínima de 72 hs en ELECTRONICA e INFORMÁTICA para su diagnostico o devolución. La aceptación de las partes en garantía no autoriza ni el recambio ni la validación de la parte en garantía por posibles defectos técnicos no visibles o alteraciones por mal uso. Las etiquetas con codigos de barras y etiquetas de garantia no deben estar dañadas, escritas o tapadas por algun otro elemento. Los items en garantia solo seran reemplazados o reparados, no otorgamos garantia a productos con DAÑOS FISICOS ni QUEMADURAS, los cuales anulan la garantía. Si el producto se encuentra fuera de comercialización se hara la Nota de Credito tomando el último valor existente en plaza. Importante La garantía comienza en la fecha de la factura de Infoandina y solo es válida si el producto no ha sido manipulado indebidamente y cuenta con todas sus piezas originales. Los productos deberán ser propiamente embalados, o INFOANDINA se reserva el derecho de retornarlos. No retorne cables y/o accesorios a menos que se lo pidamos expresamente. A todo producto se le debe retirar las etiquetas agregadas, salvo la de INFOANDINA y la del fabricante. Los microprocesadores deben retornar limpios por completo. (Ej.sin grasa siliconada). Los microprocesadores BOX, deben venir acompañados de su cooler correspondiente y caja de embalage original. No se recibiran memorias sin la etiqueta de INFOANDINA y del fabricante. ELECTRONICA La garantía de los equipos de Electrónica: DVD, Grabadores, Camaras Digitales Sony/Canon/Benq/Genius, Filmadoras, Telefonía, Sistemas de Sonido, Personal CD Players, Mp3 y Mp4 Player cualquier marca es de 180 Dias. Cargador de baterias NO TIENE GARANTIA. Camaras digitales kodak: la garantía de estos productos es de 15 dias a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Infoandina, pasado este tiempo se tiene que comunicar con el service oficial, 0800-444-7424 Camaras digitales Samsung: la garantía se gestiona con el service oficial LAM 01143268596 Productos Edifier En caso que un producto se encuentre dañando o no funcione, deberá presentar el mismo en su respectivo embalaje y con la factura de compra. Sony Playstation Los equipos tienen 3 MESES de garantía. En caso de que el producto tenga algun desperfecto deberá adjuntar factura de compra y remitir unicamente la consola, sin nigun tipo de daño ni rayon. Infoandina se reserva el derecho de admisión en función del estado en el cual se encuentra el producto. Les informamos a nuestros clientes que por demoras externasa la empresaInfoandina el RMA de algunos productos como las playstations pueden demorar más de las 72 hs estipuladas para la devolución. Ya queestos productos se derivan a sus respectivos proveedores para su reparación. GPS GARMIN Los equipos tienen 6 MESES de garantía. En caso que el producto presente algun desperfecto de fábrica deberá enviar el mismo junto con su caja y accesorios originales, bajo ningun concepto se recibirá si no cumple con lo mencionado. TELEVISORES LCD y DVD RCA, HITACHI/TCL: los equipos tienen 1 Año de garantía. La misma es de 72 horas a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Infoandina, pasado este tiempo tiene que comunicarse con el Service Oficial Video Sistemas S.A. Juan B. Justo 595 - Godoy Cruz TEL: 0261-4249601 / 4241137 / 4241111 o consultar en nuestro sector de RMA ante cualquier duda. Tambien cuenta con Service Oficial en Malargue, Gral. Alvear y San Rafael. AUDIO CAR: La garantia es con la fabrica, la cual la gestiona Infoandina dentro de los 6 meses (Los tiempos no dependen de nosotros). Parlantes no tienen garantia. RECEPCION: LUNES A VIERNES de 09:00 a 14:00 Hs. Unicamente, no comprometa al Personal. Para acelerar los plazos de devolución de la mercadería en RMA es IMPORTANTE adjuntar una breve descripción de la falla. Es IMPRESCINDIBLE para retirar la mercadería de RMA traer el Remito correspondiente. No comprometa al Personal. El plazo de la devolución de la mercadería en garantía será entre las 48 a 72hs de la fecha de recepción. Para Clientes de otras provincias o departamentos la mercaderia viaja por transporte con guia unica (a cargo del cliente) para que quede registrado el envío de la misma.

EL RMA solo se aplica a comercios registrados y NO para consumidores finales



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